Nos services ERP et CRM sur mesure pour vous

Notre équipe comprend votre secteur d’activité, parle votre langue et est passionnée par vous aider à réussir. Nous adoptons une approche de mise en œuvre axée sur les personnes, en adaptant des solutions pour répondre à vos besoins uniques. Travaillons ensemble pour aider votre entreprise à atteindre son plein potentiel !

ERP et CRM pour les sociétés de service

Ces organisations exercent dans un environnement qui se transforme de jour en jour : nouveaux comportements des acheteurs, télétravail, crises géopolitiques, nouveaux modèles économiques, etc. Réponse efficace à ces enjeux, la transformation digitale est devenue une obligation stratégique pour les entreprises. ERP, CRM, Marketing Automation, IA, autant de projets que les dirigeants ne peuvent plus se permettre de repousser. Voyons comment les solutions Microsoft vous aident à suivre ce rythme effréné.

Solutions ERP et CRM Dynamics 365 pour les entreprises de services

Dynamics 365, une suite de solutions qui répondent aux enjeux digitaux

Dans ce contexte, Dynamics 365, l’ERP de Microsoft, apporte l’agilité dont les entreprises ont besoin. Elles s’adaptent plus facilement et plus rapidement. Personnalisable et évolutif, il s’aligne avec les contraintes spécifiques les plus fortes, notamment grâce à Power Platform.

L’adoption d’un ERP par les métiers est un pilier essentiel pour en tirer pleinement profit. L’ergonomie de Dynamics 365 et son intégration native avec Microsoft 365 accélèrent l’atteinte de ce jalon : les utilisateurs sont habitués aux applications Microsoft et prennent rapidement leurs marques. Centralisant les données, Dynamics 365 simplifie leur gestion et leur partage au sein de l’entreprise. L’ERP s’appuie sur une infrastructure sécurisée et conforme aux réglementations en vigueur.

L’ERP Business Central pour les entreprises de services

Dynamics 365 Business Central est un ERP idéal pour les entreprises de services. En 2025, il est considéré comme le meilleur ERP pour les PME par Gartner. Dynamics 365 Business Central connecte les équipes commerciales, le service client, la finance et l’exploitation dans un seul et même outil. Grâce à l’ERP, elles travaillent et collaborent plus efficacement.

L’ERP automatise les processus et augmente la productivité. Il s’agit de la seule solution Cloud pleinement intégrée​. Agile et extensible, Dynamics 365 Business Central suit la croissance de votre entreprise. Pour les besoins spécifiques, il est possible de personnaliser l’ERP grâce à 3 800 applications disponibles sur Microsoft AppSource. Dynamics 365 Business Central s’intègre parfaitement à Microsoft 365 et à Power BI, profitant de la puissance de Copilot, l’intelligence artificielle de Microsoft.

Le CRM Sales pour la gestion commerciale

Dynamics 365 Sales apporte l’agilité et les fonctionnalités dont les entreprises de services ont besoin pour gérer efficacement leur relation commerciale. Il s’agit d’un CRM, un logiciel de gestion de la relation client. Cette solution augmente la productivité des équipes marketing et commerciales. Il s’agit du pilier autour duquel les entreprises construisent une expérience client personnalisée et différenciante. Le CRM optimise les décisions métier, améliore la prévision des revenus et augmente le taux de conversion.

D365 Sales est un CRM personnalisable et agile, assurant un alignement à long terme avec l’évolution de votre organisation. En alignant les équipes, le CRM optimise la gestion des leads et le suivi des opportunités. La centralisation des données augmente leur qualité et leur exactitude, offrant une connaissance client à 360°. Les commerciaux visualisent les données les plus récentes dans leurs applications Microsoft 365 et Dynamics 365 Sales, évitant la perte de données ainsi que le basculement d’une application à l’autre. Cette intégration native augmente l’efficacité des équipes.